Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z Serwisu esencjamowy.pl.

Definicje

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Aleksandra Rutkowska prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Esencja Mowy, ul. Komorwicka 106/4, 62-052 Komorniki k. Poznania, NIP: 557-163-81-41, REGON: 382953379.

W razie pytań związanych z Polityką prywatności możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: esencjamowy@gmail.com.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane w następujących celach:

Twoje prawa

RODO przyznaje Użytkownikowi następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• prawo do sprostowania (poprawiania) danych
• prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• prawo do przenoszenia danych
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

W celu realizacji powyższych praw skontaktuj się z Administratorem: esencjamowy@gmail.com. Administrator nie realizuje uprawnień wynikających z art. 15-21 RODO w rozmowie telefonicznej.

Czas przechowywania danych

Okres przetwarzania danych zależy od rodzaju usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi lub do czasu wycofania zgody, zgłoszenia skutecznego sprzeciwu albo upływu okresu przedawnienia roszczeń. Dane wymagane przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa) są przechowywane przez okresy wskazane w tych przepisach. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.

Cofnięcie zgody i sprzeciw

W każdej chwili Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę, przy czym jej wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które dokonano przed jej cofnięciem. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Administrator przestanie przetwarzać dane w tych celach, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec interesów Użytkownika lub danych niezbędnych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Formularz kontaktowy

Kontaktując się za pośrednictwem formularza kontaktowego, Użytkownik przekazuje imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do nawiązania kontaktu. Dane przetwarzane są w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Obsługa formularza realizowana jest za pośrednictwem serwisu EmailJS. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji - Użytkownik ma prawo żądania jej przedstawienia lub usunięcia, chyba że archiwizacja uzasadniona jest nadrzędnym interesem Administratora.

System rezerwacji Bookero

Rezerwacja konsultacji odbywa się za pośrednictwem systemu Bookero (esencjamowy.bookero.pl). W tym celu wymagane jest podanie imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz terminu wizyty. Dane przetwarzane są w celu umówienia i realizacji konsultacji. Bookero sp. z o.o. przetwarza te dane jako odrębny administrator - szczegóły dostępne są w polityce prywatności Bookero.

Zakup e-booków

Zakup produktów cyfrowych (e-booków) realizowany jest za pośrednictwem zewnętrznej platformy sprzedażowej wskazanej na stronie produktu. W procesie zakupu wymagane jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia i ewentualnego wystawienia faktury. Ze względu na cyfrowy charakter produktu, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, gdy Użytkownik wyrazi zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia. Dane przechowywane są przez czas realizacji zamówienia, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa podatkowego.

Odbiorcy danych

Dane Użytkownika mogą być przekazywane podwykonawcom Administratora na podstawie odrębnych umów powierzenia przetwarzania. Są to podmioty wspierające działalność Administratora, w szczególności: dostawcy systemów informatycznych i hostingu, EmailJS (obsługa formularza kontaktowego), Bookero sp. z o.o. (system rezerwacji), Google LLC (Google Analytics), platformy sprzedaży e-booków, firmy świadczące usługi księgowe.

Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia informacji o Użytkowniku właściwym organom na żądanie oparte na odpowiedniej podstawie prawnej.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do Google LLC (USA) w związku z korzystaniem z Google Analytics. Przekazanie odbywa się z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania z Serwisu. Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookies:

• niezbędne - umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
• funkcjonalne - zapamiętujące preferencje Użytkownika
• analityczne - zbierające anonimowe dane o sposobie korzystania z Serwisu (Google Analytics)

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce lub cofnąć zgodę poprzez zmianę ustawień w banerze cookies. Wyłączenie cookies analitycznych nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu. Szczegółowe informacje o Google Analytics dostępne są pod adresem: google.com/intl/pl/policies/privacy/partners.

Media społecznościowe

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników odwiedzających profile Administratora prowadzone w mediach społecznościowych (Instagram, TikTok, YouTube, Facebook). Dane przetwarzane są w celu informowania o aktywności Administratora, promowania usług i produktów oraz komunikacji z Użytkownikami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na promowaniu własnej marki).

Szczegółowe polityki prywatności operatorów platform: Facebook/Instagram - facebook.com/policy.php, Google/YouTube - policies.google.com/privacy.

Logi serwera

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona. Każde zapytanie zapisywane jest w logach serwera i obejmuje m.in. adres IP, datę i czas, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane te nie są kojarzone z konkretnymi osobami i służą wyłącznie celom administracyjnym. Nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.

Profilowanie

Dane Użytkownika nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w sposób, który wywoływałby wobec Użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływał.

Zmiany Polityki prywatności

Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana. Aktualna wersja obowiązuje od dnia 1 lipca 2026.